Acquire

Agent(e) à la centrale de rendez-vous

Québec, à plein temps

Innovation, passion, engagement, respect et excellence nous animent quotidiennement.

Ces valeurs résonnent autant au siège social et dans nos succursales que dans le cœur de tous nos employés.

Notre succès ? Il s'agit définitivement de notre engagement à contribuer au bien-être de nos clients et de nos employés afin qu’ils profitent pleinement de la vie ! Ils sont, après tout, notre source d’inspiration.

Raison d’être

Assister la clientèle durant la prise de rendez-vous téléphonique pour les examens de la vue, tout en respectant les protocoles mis en place.

Principales responsabilités

  • Répondre aux appels entrants de patients désirant prendre rendez-vous;
  • Qualifier le patient en s’assurant le respect et les normes de Lunetterie New Look;
  • Réaliser et gérer la prise de rendez-vous des patients;
  • Répondre aux questions des patients liés à l’examen de la vue;
  • Travailler en collaboration avec les succursales et le département des Services Professionnels;
  • Transmettre des messages aux divers professionnels de la santé;
  • Toutes autres tâches connexes.

Exigences requises

  • Très bonne maîtrise de CTRL (un atout) et de la suite Office (principalement Excel);
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, tant en français qu’en anglais;
  • Motivé, passionné et enthousiaste;
  • Bon jugement et discernement;
  • Polyvalent et capable de s’adapter rapidement;
  • Discret et professionnel (grand souci de confidentialité);
  • Structuré, soucieux du détail et capable de piloter plusieurs dossiers à la fois.

Conditions de travail

  • Poste permanent et horaire de travail de jour, du lundi au vendredi.
  • Programme de bonifications concurrentiel;
  • Occasion unique de travailler dans un milieu de travail dynamique et professionnel;
  • Service de télémédecine gratuit;
  • Accès à un régime d'assurances collectives.

Intéressé à en avoir plein la vue ?

Se joindre à Lunetterie New Look, c’est saisir l’opportunité d’œuvrer parmi une grande famille, et c’est aussi développer votre carrière au sein du leader canadien en optique, à l’échelle humaine !

Faites parvenir votre candidature

Direction des ressources humaines:
Par courriel : LMorin@newlook.ca
Important de mentionner le numéro du concours : AGENT-RDV

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