Acquire

MERCI et félicitations pour votre NEW LOOK.

Notre mission est votre satisfaction.

Nous espérons que vos lunettes vous procureront un confort inégalé et que vous les porterez fièrement.

Voici quelques informations importantes en rapport avec vos nouvelles lunettes.

Un mot de votre opticien

(Conseils d’usage pour vos nouvelles lunettes)

  • Vos lunettes ont été méticuleusement inspectées et préajustées, toutefois nous vous recommandons de passer prochainement en succursale afin qu’un de nos opticiens puisse effectuer un ajustement personnalisé pour maximiser votre confort et votre vision.
  • Une nouvelle paire de lunettes peut demander une période d'adaptation pouvant aller jusqu'à deux semaines s’il y a eu un changement de monture, de verres, de prescription ou s'il s'agit de vos premières lunettes.
  • Pour faciliter votre adaptation, nous vous recommandons de porter vos lunettes le plus souvent possible.
  • Cependant, si des effets secondaires persistent, et ce même après 2 semaines, veuillez consulter l’un de nos opticiens. Ces effets secondaires possibles sont temporaires et pourraient inclure des maux de tête, des étourdissements, des difficultés à bien évaluer les distances (escaliers, trottoirs, etc.), des déformations d’images (attention aux mouvements brusques) ou une vision floue.
  • De plus, un opticien communiquera avec vous d’ici quelques jours afin d’assurer un suivi sur vos nouvelles lunettes.

Conseils d’entretien

Afin de prévenir les bris et les rayures sur vos lunettes, suivez ces conseils :

N’exposez pas vos lunettes à une source de chaleur, une vapeur intense ou un fixatif pour cheveux;

Ne les déposez pas directement sur les verres;

Ne les mettez pas en contact avec des produits corrosifs;

Lorsque vous ne portez pas vos lunettes, ranger-les toujours dans leur étui.

Toujours nettoyer vos lunettes en utilisant un chiffon doux et un liquide spécialement conçu à cet effet.

Besoin d’un ajustement ?

Le service d’ajustement par nos opticiens vous est offert avec l’achat de vos lunettes, des ajustements réguliers sont de mises pour assurer votre confort visuel. Nous vous recommandons de passer nous visiter en succursale deux fois par année ou selon vos besoins, vous êtes toujours les bienvenus.

Vos lunettes sont garanties !

Grâce à nos standards de qualité élevés, vos lunettes sont garanties :

30

JOURS

SATISFACTION

Nous voulons que vous soyez  satisfait de votre choix.  Nous ne pouvons pas assurer votre entière satisfaction ? Nous acceptons le retour de vos lunettes, en parfait état, dans les 30 jours suivant réception et nous vous rembourserons à 100%.

90

JOURS

D’ADAPTATION

Nous voulons que votre vision soit confortable. Vous avez des difficultés d’adaptation avec vos lunettes ? Nos opticiens assureront le service après-vente nécessaire, au besoin nous les changerons par un produit différent et équivalent. Si le produit final est plus cher, la différence vous sera chargée.

1

AN

MONTURES

1 an défaut de fabrication sur les MONTURES* : Votre monture a un défaut de fabrication ? Nous la réparerons sans frais ou la remplacerons si une réparation n’est pas possible.

2

ANS

TRAITEMENTS

2 ans défaut de fabrication sur les TRAITEMENTS résistants aux rayures et antireflets* : Vos traitements ont un défaut de fabrication ? Nous changerons vos verres sans frais.

*Les bris accidentels et l’usage abusif ne sont pas couverts par les garanties.

LA VISION NEWLOOK

Fait à Montréal

Nos verres sont fabriqués dans notre laboratoire équipé à la fine pointe de la technologie, par notre équipe d'experts depuis 1986. 

Contrôle qualité

Nos verres sont inspectés 7 fois lors de leur fabrication sur plus de 12 points de mesures vérifiés.

Ajusté par nos professionnels opticiens

L'ajustement des lunettes est effectué par nos opticiens professionnels afin de vous garantir un confort et une vision optimisés.

Prise de mesures numériques

Les mesures numériques ultras précises du positionnement des lunettes sur votre visage nous permettent de vous offrir des verres spécifiquement adaptée à votre morphologie.

Niv2-FR

Toujours plus écoresponsable

Notre organisation a rejoint le GRAND MOUVEMENT ÉCORESPONSABLEMC du Conseil des Industries Durables pour contribuer activement à bâtir un monde meilleur, sans compromettre celui des générations futures.

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Pour tous commentaires ou suggestions,
n’hésitez pas à nous contacter.